購買天然水晶手串前，可先依以下步驟量度手圍、比較珠徑，並了解天然礦石差異與日常保養方式。每款手串的尺寸、庫存、可否調整及實物狀況，請以商品頁標示為準。
如何量度手圍
使用軟尺貼合手腕最細位置量一圈，不需自行預留鬆位。沒有軟尺時，可用紙條繞手腕一圈，在交疊位置作記號，再用直尺量度紙條長度。請記下實際手圍（cm）；如商品頁提供改小服務，可依頁面指示於下單時提交尺寸。
如何選擇珠徑
較小珠徑的視覺較輕巧，較大珠徑的存在感較強。除了珠徑，也請同時查看上手照片、珠數、手圍及款式比例。多珠徑商品應在選項中分別顯示價格、庫存及對應圖片，選購前請再次核對已選款式。
天然礦石會有差異嗎？
天然礦石可能帶有石紋、棉絮、礦缺、共生、色帶及色差；每顆珠子的紋理與光澤亦可能不同。這些天然特徵不等同於運送破損。商品頁會盡量以實物照片及文字呈現主要特徵，請在購買前仔細查看。
尺寸調整
部分款式可按實際情況改小，並非所有設計均適用。可否調整、提交手圍的方式及停止受理時間，請以個別商品頁的最新說明為準；如頁面資料不足，請先聯絡我們確認後再下單。
配送與運費
可配送地區、運費、交運安排及適用條件，請以結帳畫面與運送政策的最新資料為準。正式付款前，請核對收件地區、運送方式及最終費用。
日常保養
避免長時間接觸香水、清潔劑、海水及高溫；運動、洗澡或睡覺前可先取下。不配戴時可獨立放入軟袋，避免珠面與金屬飾物互相摩擦。若彈力線出現鬆弛或磨損，應先停止配戴並查詢維修安排。
退換貨與聯絡
退換期限、適用條件、退貨運費、退款時程及改串商品安排，以正式退款政策為準。如收到錯貨、運送破損或商品與描述有重大不符，請保留包裝與商品照片，並透過聯絡我們頁面提供訂單編號及問題說明。